退換貨政策

退貨條款

網頁產品因拍攝或螢幕設定不同，可能與實品略有差異，請以實際商品為準。

根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；猶豫期非試用期，一般商品、消耗品及特殊包裝商品，不得拆封，一經拆封使用，則恕不接受退貨。振宇五金受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨，並請所有消費者注意以下事項：

1.為了不影響雙方的權益，在您收到商品後，請詳讀安裝(使用)說明，以免因安裝(使用不當)造成商品刮痕或損毀而無法換貨。

2.不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

3.在您收到貨品後，如因非人為因素之商品損毀、刮傷或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

4.所有辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至振宇五金客服中心，並提供：訂單號碼、退換貨原因、您的姓名、聯絡電話、E-mail及地址。

5.若您所訂購之商品無問題而預計退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則振宇五金有權拒絕接受退貨。

6.若商品因消費者個人不當使用拆卸或人為因素，造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污及包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

 

退貨流程

         

退貨辦理請於收到貨當日起7天鑑賞期內 (含國定例假日) E-MAIL或來電線上購物客服人員，申請後，請將完整的

(1)未開封的所有商品、

(2)附贈的贈品與組合內的商品、 

(3)發票、已填寫的折讓單及匯款的帳戶封面影本一起裝箱後， 

寄回振宇五金總部大樓(地址：臺中市西屯區環中路二段27號)我們確認退貨商品、贈品及相關資料均無誤後進行通知刷退，運費由本公司吸收。 

註：相關資料包含原購物發票、已填寫的折讓單、匯款的帳戶封面影本及產品說明書…等。